Managementschulungen Gregor Angerhausen

Mitarbeiter Coaching

Nachhaltiges Qualitätsbewusstsein…

Qualitaetsbewusstsein

entsteht in den Köpfen der Mitarbeiter aller Statusgruppen und Organisationseinheiten
muss von den Führungskräften glaubhaft vorgelebt werden
ergibt sich aus der Transparenz von Abläufen und dem Verständnis des eigenen Mehrwerts zum Unternehmenserfolg
kann nicht durch Druck erzeugt werden, sondern nur durch Überzeugungsarbeit, z.B. durch unmittelbaren Nutzen im Tagesgeschäft
setzt einen offenen und verständigen Umgang miteinander über alle Hierarchieebenen voraus
erfordert ein konsequentes Follow-Up von Projekten und Maßnahmen

Erfolgsfaktoren für Nachhaltigkeit

gemeinsames Grundverständnis und Committment zum Qualitätsmanagement
Workshops zur Aufnahme der Geschäftsprozesse bringen alle Beteiligten an einen Tisch und ermöglichen den Blick für "das große Ganze"
Regelmäßige interne Audits der Geschäftsprozesse liefern Verständnis und Verbesserungen der Abläufe
Verantwortungen für die Geschäftsprozesse sind klar zugeordnet; damit können Mitarbeiter ihr Arbeitsumfeld besser gestalten
Prozessbeschreibungen sind eine Einarbeitungshilfe für neue Mitarbeiter
Transparenz in der Darstellung der Zuständigkeiten und Aufgaben erleichtert das Tagesgeschäft
Visualisierung von Ergebnissen und ggf. Qualitätskennzahlen
Motivationssteigerung durch Kenntnis und Bedeutung des eigenen Tuns